Política de Trocas e Reembolsos

Você tem o direito de cancelar seu pedido em até 30 dias, sem precisar apresentar qualquer justificativa.

O prazo para cancelamento é de 30 dias a partir da data em que você recebeu os produtos ou em que um terceiro indicado por você, que não seja a transportadora, tomou posse do produto entregue.

Para exercer o direito de cancelamento, você deve nos informar sua decisão por meio de uma declaração clara.

Você pode nos informar sua decisão pelo e-mail korinaforall@gmail.com

Faremos o reembolso em até 30 dias a partir do dia em que recebermos os produtos devolvidos. Usaremos o mesmo meio de pagamento utilizado no pedido, e você não terá nenhum custo com esse reembolso.

Condições para devolução:

Para que os produtos possam ser devolvidos, verifique se:

• Os produtos foram comprados nos últimos 30 dias

• Os produtos estão na embalagem original

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

• Produtos feitos conforme suas especificações ou claramente personalizados.

• Produtos que, por sua natureza, não são adequados para devolução, por exemplo, produtos que se deterioram rapidamente ou com prazo de validade vencido.

• Produtos que não podem ser devolvidos por razões de proteção à saúde ou higiene e que tiveram o lacre rompido após a entrega.

• Produtos que, após a entrega, por sua natureza, ficaram inseparavelmente misturados a outros itens.

Reservamo-nos o direito de recusar, a nosso exclusivo critério, a devolução de qualquer mercadoria que não atenda às condições acima.

Devolução dos Produtos

O custo e o risco da devolução dos produtos são de sua responsabilidade. Envie os produtos para o seguinte endereço:

Rua Coronel Joaquim Ferreira Lobo, 305, apto 146

Não nos responsabilizamos por produtos danificados ou extraviados no envio da devolução. Por isso, recomendamos um serviço de envio com seguro e rastreamento. Não podemos emitir o reembolso sem o recebimento efetivo dos produtos ou o comprovante de entrega da devolução.

Presentes:

Se os produtos foram marcados como presente na compra e enviados diretamente a você, você receberá um crédito no valor da devolução. Assim que recebermos o produto devolvido, enviaremos um vale-presente para você.

Se os produtos não foram marcados como presente na compra, ou se quem presenteou recebeu o pedido para entregá-lo a você depois, o reembolso será feito para quem presenteou.

Fale Conosco

Se tiver qualquer dúvida sobre nossa Política de Trocas e Reembolsos, entre em contato pelo e-mail korinaforall@gmail.com